Na Glips Íntima, queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra. Caso precise trocar ou devolver algum produto, seguimos as diretrizes abaixo:
Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
Importante: Por questões de higiene, peças íntimas só serão aceitas se não tiverem sido usadas.
Troca por tamanho ou modelo
Caso precise trocar por outro tamanho ou modelo, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da troca. Após análise e aprovação, daremos continuidade ao processo.
Devolução por arrependimento
Se você se arrependeu da compra, pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos. Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o reembolso.
Produto com defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise. Após confirmação, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional.
Frete nas trocas e devoluções
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido:
Como solicitar
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
